Mùa du lịch năm 2014 đã được nhiều công ty du lịch rậm rịch triển khai các tour lữ hành trong và ngoài nước. Cũng như nhiều năm trước, hiện tượng các công ty du lịch “ma” lập tour ảo để lừa đảo khách hành lại tái khởi động, song hành vi này ngày càng tinh vi, gây thiệt hại về tài chính cũng như uy tín cho nhiều công ty du lịch lữ hành chính thống.
|
Lừa tinh vi Vừa qua, bà Nguyễn Thị Diễm - Giám đốc Công ty du lịch Trống Đồng tại TP.HCM phải đến cầu cứu cơ quan chức năng, tố giác việc Công ty du lịch Trống Đồng “dính bẫy” lừa của một công ty du lịch “ảo”. Cụ thể, theo đơn thư phản ánh thì cách đó vài tuần, một đối tượng tên là An xưng là Giám đốc Công ty du lịch New Tour đề nghị được hợp tác du lịch với Công ty du lịch Trống Đồng. Để đảm bảo giao dịch hợp đồng, đối tượng này đã để lại chiếc xe máy LX (không giấy tờ - PV) để làm tin. Bà Nguyễn Thị Diễm cho hay: Tôi đã thông cảm vì cùng làm trong ngành du lịch nên bên tôi đã cho xuất vé và lấy chiếc xe máy làm bằng chứng. Cô An (Giám đốc Công ty du lịch New Tour - PV) nói, thứ hai tuần sau sẽ chuyển khoản, nhưng nhiều ngày sau đó chúng tôi vẫn không nhận được tiền chuyển khoản của cô An. Hậu quả là Công ty du lịch Trống Đồng đã xuất 70 triệu đồng tiền vé máy bay cho đoàn khách du lịch 20 người. Cơ quan chức năng cũng như đại diện Công ty du lịch Trống Đồng đã tìm ra địa chỉ văn phòng của đối tác tại 246/6, Tô Hiến Thành, quận 10, TP.HCM. Tại đây, được biết văn phòng hoạt động chỉ có duy nhất một người làm giám đốc là người phụ nữ tên An. Và người này cũng đã bỏ trốn cùng những khoản tiền nhận được từ khách hàng và các doanh nghiệp đối tác. Việc các doanh nghiệp du lịch “ma” tung chiêu hợp tác dựng tour không chỉ khiến các công ty du lịch chính thống thiệt hại về tài chính mà các công ty cung ứng dịch vụ cũng “dính” thiệt hại. Chủ một doanh nghiệp chuyên cho thuê xe du lịch chạy tour có trụ sở tại quận 2, TP.HCM cho biết: Khi dính phải tour “ảo” thì nhà xe cũng bị thiệt hại nặng nề vì thường những người lừa đảo sẽ đặt cọc cho mình số tiền rất ít để giữ xe. Đến khi mình phục vụ xong, tới lấy tiền thì họ hẹn lần lữa mãi rồi biến mất.  Một trang web du lịch “ma” bị cơ quan chức năng xử phạt. Cẩn trọng đặt tour trên mạng Hiện tại, theo khảo sát của PV, chỉ tính riêng TP. Hà Nội, TP.HCM hiện có có ít nhất hơn 20 công ty lữ hành danh tiếng bị các công ty du lịch “ma” lợi dụng chiếm đoạt lợi ích. Tuy nhiên, điều đáng nói là hiện tượng này đã xảy ra từ lâu, song mới được các cơ quan chức năng chú ý, các đơn vị lữ hành quan tâm cảnh giác. Có những công ty du lịch “ma” lập hẳn một trang web riêng lập tour thu tiền khách hàng hoạt động trong thời gian dài, song không bị cơ quan chức năng “gõ”?! Có chăng chính sự lỏng lẻo trong việc cấp phép, quản lý thành lập các công ty lữ hành khiến các công ty du lịch “ma” có điều kiện tung hoành. Liên quan đến vấn đề này, ông Võ Xuân Nam - Phó trưởng phòng Lữ hành - Sở VH-TT&DL TP.HCM cho biết: Việc lập các trang web du lịch “ảo” trước hết vi phạm Luật Du lịch và Thông tư 89/2008/TT-BVHTTDL về điều kiện kinh doanh lữ hành nội địa của Bộ VH-TT&DL. Hầu hết vấn đề mà người đặt tour du lịch gặp rắc rối là “va chạm” với các tour du lịch được bán qua mạng. Vì là sản phẩm qua mạng nên nhiều khi đơn vị kinh doanh không có văn phòng chính thức. Ở Việt Nam, việc quản lí lữ hành đồng nghĩa phải kiểm tra tất cả các sản phẩm được tung ra và sản phẩm được đăng ký. Những tour đó hầu hết đều phải được đăng ký xong mới có thể hoạt động và được đưa lên mạng. Tuy nhiên, hiện nay, nhiều sản phẩm tour được làm “nhái”. Những công ty đưa ra các tour này đa số là công ty ảo, chỉ mượn danh một hãng du lịch nổi tiếng nào đó để trục lợi. Cũng theo ông Võ Xuân Nam, để tránh “tiền mất, tật mang” khi đăng ký tour du lịch, người dân nên vào website của Sở VH-TT&DL để tham khảo danh sách các doanh nghiệp đã được Sở cấp giấy phép hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch lữ hành. Cùng quan điểm trên, ông Phan Tiến Dũng - Giám đốc Sở VH-TT-&DL tỉnh Thừa Thiên Huế chia sẻ thêm: Cần tăng cường hơn nữa công tác quản lí Nhà nước về du lịch. Phải có chế tài để nắm bắt được các công ty về từng tour du lịch, nhất là du lịch nước ngoài. Những công ty được phép kinh doanh lữ hành quốc tế hiện nay trên cả nước không có nhiều. Chính vì vậy, cần có những danh sách cụ thể và công khai trên trang mạng xã hội những công ty này và các tour chính thống với đầy đủ giá thành. Bên cạnh đó, Tổng cục Du lịch nên có một thống kê bằng văn bản về danh sách các công ty được kinh doanh tour để người tiêu dùng biết được. Yêu cầu các công ty lữ hành phải kê khai đầy đủ rõ ràng, công khai, nhất là ở thời điểm lễ, Tết, nghỉ hè, mùa lễ hội. Ngọc Đỗ - Viễn Phương |
0 nhận xét:
Đăng nhận xét